曾经一首“少年壮志不言愁”红遍全中国，道尽了警察这一职业的英雄风流。可以说过去群众眼中的警察是睿智勇敢、忠诚奉献的化身，现在的警察却是越来越多的以执法不规范、警匪一家甚至是草菅人命等负面形象出现在社会公众面前。每当有媒体报道警察相关的新闻时，公众几乎不分青红皂白的对警察进行鞭挞，警察的公众形象低劣到了一个令人触目惊心的程度。以“为人民服务”为宗旨的人民警察，却得不到社会公众的认同，这是中国警察的悲哀。不可否认警察队伍中确实存在着一部分素质低下、品行恶劣乃至违法乱纪的害群之马，但“城门失火、殃及鱼池”，大部分的民警是受了无妄之灾。追究个中缘由，我认为造成现状的除了有体制的原因、有媒体为吸引眼球的偏颇报道，更主要的是社会公众对民警日常工作的不了解。笔者开设博客的目的一方面是和大家进行警务工作的交流，另一方面也是尽个人的微薄之力，让大家更多的知道基层民警的实际工作情况，希望大家在和警察打交道时能多一分理解、多一分尊重。
笔者工作的张家港市公安局城北派出所是一个“明星派出所”，在每年的考核、测评中我们派出所总是名列前茅，但头顶明星的光环也意味着更重的工作责任和压力。工作分工上我是属于社区民警，就是俗称的“片警”。作为基层所队，派出所每天要保持三分之一的警力在所内备勤，就是说每个民警三天就要待在所里值一天班。值班通常从第一天上午八点半钟到第二天上午八点半钟，值班人员承担该时段内的110接处警工作。除了值班工作外，执法办案任务是必须完成的硬性指标，另外还有时不时的安全保卫任务，迎接上级检查，接待兄弟单位的参观。总之自我到城北派出所工作以来，从所长到普通民警，就没看到有人有过一个完整的双休日，平时加班加点、节假日值班备勤更是家常便饭，至于“调休”这样的优待是轮不到派出所这样的基层单位。
而在所有的工作中，值班处理110工作是最繁重的。参加工作前以为警察只要负责抓坏人就好了，工作后才知道110接处警的繁重，所谓的繁重不仅是身体上的疲劳，更多的是心理上的烦躁厌倦。每当110指挥电台响起的刹那，心脏总是会不由自主的紧缩一下，因为你根本无法预料指挥中心会下达什么样的指令，预料不到什么样的事情在等着你去处理。因为现在110好似万金油，几乎事事都要管，从婆媳不合、夫妻打架、恋爱纠纷，到欠钱不还、讨要工资、财产分割纠纷，总之只要你打了110，民警就必须赶到现场。民警到现场后必须正确判断形势，对属于公安机关职责范围内的依法受理，对不属于公安机关职责范围内的告知其相关处理途径。按说这样处理一起110警情也不算麻烦，但实际上并不是如此，曾经有过真实的案例：有位当天早上快交接班的民警接到兄弟两人为财产分割引发纠纷的警情，赶到现场后对双方进行了说服教育，劝告双方可先协商，协商不通的则可去人民法院提起诉讼，待看到兄弟两人情绪稳定后又急匆匆的赶赴下一个报警现场。谁知在这位处警民警离开后，那对兄弟又起了口角，弟弟冲动之下动了刀子将哥哥砍伤致死，结果这位民警被判处玩忽职守，吃了官司。在这起案件中，从被害人的家属角度看，或许认为我既然打了110报警，民警来了后还闹出人命说明这位处警民警的工作没有做到位，没有尽到保护群众生命、财产安全的义务。但是从另外一个角度看，民警也只是有血有肉的普通人，也会感到疲惫和厌倦，如果让你每次值班都来处理几十起类似的纠纷，你能准确的把握每个当事人的心理吗？你能准确预知每个当事人的行为吗？你能为每个纠纷的当事人找到双方认可的处理方式吗？因此现在民警处警都十分小心，遇到当事双方矛盾不可调和时，除了避免当事双方矛盾激化，也要避免问题矛头指向自己，这其中要花费的心力，旁观者是根本无法理解的。
说这些并非是抱怨，只是想向大家吐露一下真实的心声，今后我会将更多工作中遇到的事情写在博客里，和大家研究商讨，希望大家能对工作在基层的民警多一点点的理解、支持。世上有好人、有坏人，警察队伍中也是有良莠之分，都说社会需要宽容，那么请对警察也宽容一些；都说社会需要爱心，那么请对警察也多点微笑，对我们的工作多一份理解，少一份误解，多一份支持，少一份偏见。您的理解和尊重就是那些想干好工作、想做些实事的民警的精神动力，也是对您和社会的另一种保护！
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